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退款申请

2015-12-04 23:18

取消订单退款

为您提供自助取消订单服务,您可进入“我的信息—我的订单”针对问题订单自助操作取消。

1、  取消订单成功后,优惠券支付的部分,将实时返还到您的账户中(若当时未查询到返还退款,建议等待5分钟后再查看);

2、  账户余额和在线支付的部分,将在退款审核通过后,退回您商城账户。



退款办理时效

退款审核通过后的退款方式及退款周期:


如有任何疑问您可致电客服热线,我们将竭诚为您服务。

注意:退款单处理周期仅供参考,具体退款到账时间可能会受银行、支付机构、业务高峰等相关因素影响,敬请谅解。

 

退款进度查询

您可登录“我的信息--交易管理--退款查询”自助查询订单的退款进度。

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